Контактные лица. Что значит термин контактное лицо. Права и обязанности контактных лиц Контактное лицо в кредитном договоре

Контактное лицо Контактное лицо

человек, имевший контакт с выделителем возбудителя или с контаминированным материалом. В связи с возможностью заболевания и как потенциальный источник инфекции подлежит наблюдению и обследованию, в т. ч. микробиол. методами. При ООИ К. л. изолируют.

(Источник: «Словарь терминов микробиологии»)


Смотреть что такое "Контактное лицо" в других словарях:

    Китайская Национальная Нефтегазовая корпорация - (CNPC) Китайская Национальная Нефтегазовая корпорация это одна из крупнейших нефтегазовых компаний мира Китайская Национальная Нефтегазовая корпорация занимается добычей нефти и газа, нефтехимическим производством, продажей нефтепродуктов,… … Энциклопедия инвестора

    контактный (вторичный) случай - контактное лицо контакт инфекционного заболевания Лицо, контактировавшее с источником инфекции. См. также Acquaintance network (группа лиц, контактировавших с источником возбудителя инфекции). [Англо русский глоссарий основных терминов по… … Справочник технического переводчика

    Джунгарский Алатау - Содержание 1 Административная принадлежность 2 География 3 Климат 4 Административные препятствия 4.1 Регистрация … Энциклопедия туриста

    Логотип «Из рук в руки» Tип Газета объявлений классифицированных по категориям Основана … Википедия

    ГОСТ Р ИСО/МЭК 19762-1-2011: Информационные технологии. Технологии автоматической идентификации и сбора данных (АИСД). Гармонизированный словарь. Часть 1. Общие термины в области АИСД - Терминология ГОСТ Р ИСО/МЭК 19762 1 2011: Информационные технологии. Технологии автоматической идентификации и сбора данных (АИСД). Гармонизированный словарь. Часть 1. Общие термины в области АИСД оригинал документа: Accredited Standards… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    Файл:Osimira frf2006.JPG OSIMIRA Годы 2002 настоящее время Страна … Википедия

    Или КЛ двубуквенная аббревиатура, имеющая несколько значений. Кл Кулон Кл письмо апостола Павла Колоссянам КЛ Касперского лаборатория кл. кладбище КЛ, кл кабельная линия, кабельные линии к. л. какой либо … Википедия

    Osimira Файл:Osimira frf2006.JPG Osimira Годы 2002 настоящее время Страна … Википедия

    OSIMIRA Файл:Osimira frf2006.JPG OSIMIRA Годы 2002 настоящее время Страна … Википедия

    Тип Частная компания … Википедия

Книги

  • Директор информационной службы № 05/2012 , Открытые системы , Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и… Категория: Компьютеры: прочее Серия: Директор информационной службы 2012 Издатель: Открытые системы , электронная книга (fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)
  • Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами , Ефимова С.А. , Даже если ваша фирма брендовая, корпоративный клиент зачастую не знает, кто вы. Для него вы - белый лист. И от того, что вы на нем нарисуете, будет зависеть успех товара и компании. Вы должны… Категория: Маркетинг Серия:


Если проблемы с тем чтобы такие люди выступали, как контактные лица, то тогда подойдут и ваши знакомые. Контактное лицо - это ни в коем случае не поручитель, он просто ваш знакомый. Банку это нужно, во-первых. чтобы перепроверить какую-то информацию о вас, то есть вы указали информацию в анкете и подобный же вопрос он может задать контактному лицу для того, чтобы сверить не обманули ли вы где-то банк.

Контактное лицо в кредитном договоре

__________________ У всех проблемы!

Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild.

Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку — не отвечаю! Ответы: 1. Не имеют права использовать Ваши персональные данные без Вашего письменного согласия.

Защита — Закон № 152-ФЗ о персональных данных.

Но замучитесь их по судам преследовать.

Что значит термин контактное лицо

Когда человек приходит заполнять кредитный договор, ему нужно указать два номера. Кроме этого, нужно их подписать, указав имя, фамилию и отчества.

Очень часто в качестве контактных лиц используют родственников.

Причина этого очень проста. Человек хочет, чтобы ему не отказали в выдаче кредита. Если контактное лицо имеет такую же фамилию, то уже больше шансов в одобрении заявки по займу. Если же есть второе лицо (хотя обзванивают обычно только одного в случае чего), то шансы многократно возрастают.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?

Первый из вышеназванных видов воздействия наиболее востребован коллекторскими агентствами. Человека донимают звонками и смс-сообщениями, угрожают испортить репутацию на работе, обратиться в суд и «кулаками» проучить должника. Моральное истязание адресата требований коллекторов, в зависимости от его психологической стойкости и подкованности в данном вопросе, может длиться месяцами и даже годами, а цель его одна - довести человека до состояния, когда он будет готов пойти на все, лишь бы его больше не тревожили коллекторы.

Контактное лицо (КЛ)

Им может быть человек, являющийся знакомым заемщика (брат,
сосед, коллега по работе, друг и т.д.). Контактное лицо не
ответственно материально, не подписывает никаких документов
и никоим образом не отвечает за заемщика и его действия.

КЛ
не предъявляет документов и не присутствует на подписании
кредитного договора. А какова же его функция? В процессе
рассмотрения заявки на получение кредита Кредитный эксперт
обязательно позвонит контактному лицу и поинтересуется о том,
что «Знаете ли Вы Заемщика?

Вы в курсе, что он хочет взять
кредит? Действительно ли он проживает по такому-то адресу?»
Присутствие КЛ целиком зависит от условий, выдвигаемых
Кредитором. Если сказать простыми словами, то КЛ – поставщик
дополнительной информации о заемщике.

Поэтому предупреждайте Контактное лицо,
чтобы не было неприятных неожиданностей.

В противном
случае КЛ будет очень удивлено после разговора с кредитным
экспертом.

Ведь для неподготовленного человека слово
«кредит» — это что-то страшное.

А сейчас Вы понимаете, уважаемые читатели, Причину #4
написания этой книги? Задайте себе тот же самый вопрос. К
какой группе вы себя отнесете?

И после этого поставьте себя на
место Контактного лица, ничего не подозревающего о вашем
стремлении получить этот самый «Кредит»

Тема: Ответственность лица, упомянутого в кредитном договоре как лица, через которое можно связаться с заёмщиком

Коллектору надо отрабатывать свой хлеб. Обратитесь в отделение банка, в котором должник взял кредит и проясните ситуацию.

Аналогичная ситуация была у знакомой, когда ее соседка указала в договоре в качестве контактного лица. Ей постоянно названивали, даже ночью.

Дело закончилось тем, что знакомая обратилась в отделение банка и написала заявление, чтобы ее данные исключили из базы, так как она не поддерживает с должником никаких отношений. После этого уже никто не звонит.

Большое спасибо за ответ.

Но я даже не расслышала — в каком банке был взят кредит.

А подтвердила, что знаю эту женщину только из-за того, что у неё всегда было тяжёлое материальное положение (не представляю, как могли ей дать кредит!) и дочери всего лет десять — переживала, что могло что-то с девочкой случиться. Не смотря ни на что, я бы постаралась помочь. Но на мои звонки горе-знакомая тоже не отвечает, по телефону мы с ней точно года 3 не общались.

Собственно, в качестве кого Вас привлекут в суде?

Разве, что в качестве свидетеля, о чем должна быть соответствующая повестка. Вы не являетесь ни должником, ни (надеюсь!) поручителем!

Так что никакой ответственности за возвращение кредита Вы не несете.

Многие попадали в ситуацию, когда необходимо приобрести дорогостоящую вещь (бытовая техника, мебель, электронные девайсы), но на момент покупки не хватает средств. Не стоит отчаиваться, выход всегда найдется. Можно на выгодных условиях оформить контактное лицо в кредитном договоре какая ответственность. Практически все банковские отделения занимаются кредитованием как физических, так и юридических лиц. Денежные средства выдаются на определенный период под небольшие проценты.

Трудно найти человека, который никогда не пользовался банковскими услугами. В банк приходят, чтобы обменять или купить валюту, выполнить платежные обязательства, а также оформить кредитная карта тинькофф банк условия. Можно подобрать оптимальный вариант кредитования, выгодный обеим сторонам. При желании, взятые в долг денежные средства, можно выплатить до окончания срока возврата. При этом штрафные санкции не начисляются. Либо, можно производить выплаты небольшими частями.

Актобе, Алматы, Ангарск, Армавир, Архангельск, Астана, Астрахань, Атырау, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белая Церковь, Белгород, Бийск, Бобруйск, Братск, Брест, Брянск, Великий Новгород, Винница, Витебск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Гомель, Горловка, Гродно, Грозный, Дзержинск, Днепродзержинск, Донецк, Екатеринбург, Житомир, Запорожье, Зеленоград, Иваново, Ивано-Франковск, Ижевск, Йошкар-Ола, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Караганда, Кемерово, Киев, Киров, Кировоград, Комсомольск-на-Амуре, Костанай, Кострома, Краматорск, Краснодар, Красноярск, Кременчуг, Кривой Рог, Курган, Курск, Кызылорда, Липецк, Луганск, Луцк, Львов, Магнитогорск, Макеевка, Мариуполь, Махачкала, Минск, Могилёв, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Николаев, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Одесса, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Павлодар, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск, Подольск, Полтава, Прокопьевск, Псков, Ровно, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Севастополь, Семей, Симферополь, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сумы, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тараз, Тверь, Тернополь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уральск, Усть-Каменогорск, Уфа, Хабаровск, Харьков, Херсон, Химки, Хмельницкий, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Чита, Шахты, Шымкент, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль

Объект "Контактное лицо" необходим для хранения информации о контактных лицах. Кроме того, вы можете использовать контактные лица для хранения информации о клиентах, которые являются физическими лицами, а также о внутренних корпоративных пользователях (для ИТ-отделов и служб АХО, например).

Создание контактного лица через кнопку "Создать"

Для создания карточки контактного лица через кнопку "Создать" необходимо кликнуть по пиктограмме с изображением стрелочки рядом с кнопкой "Создать":

Появится форма создания карточки контактного лица:

Обязательными для заполнения на ней являются поля"Фамилия" и "Имя".

Поле "Компания" предназначено для привязки контаткного лица к Компании, если создаётся физическое лицо, то данное поле не создаётся.

При этом, для выбора компании можно начать ввод названия, и SmartNut автоматически отфильтрует список компаний по совпадению части его названия с введенными символами:

Также при создании можно заполнить и другие поля:

— Отчество;

— Должность;

— Телефон;

— Email (поле, обязательное для заполнения в случае, если вы хотите, чтобы система распознавала и "привязывала" к офизическому лицу или контаткному лицу компании все заявки, поступающие через web-форму и/или по почте);

— Местоположение (есть возможность указать, в каком офисе находится данное контактное лицо);

— Является ли контактное лицо ключевым (см. ниже);

— Предоставить ли доступ к личному кабинету (см. подробнее инструкцию "Личный кабинет клиента");

— Комментарий (любая полезная информация о контактном лице в свободной форме).

Для завершения процедуры создания карточки контактного лица необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижней части формы создания. Для отмены создания — нажать на кнопку "Отменить".

Создание контактного лица из компании

Создание карточки контактного лица из карточки компании отличается только тем, что на форме создания контактного лица не будет предложено к заполнению поле "Компания", так как подразумевается, что контактное лицо будет добавлено к карточе компании, из которой была инициирована процедура добавления контактного лица.

Для того, чтобы создать карточку контактного лица из карточки компании, необходимо перейти в карточку компании и в блоке со списком контактных лиц нажать на кнопку "Добавить контакт":

Физические лица на списке клиентов

Физические лица - контактные лица не привязанные к компании, хранятся на общем списке клиентов, вместе с компаниями(на вкладке Клиенты) и отображаются как отдельный объект, отличаются от компаний внешним видом карточки: соответствующим значком и размером контаткных данных. При клике на имя контаткного лица, осуществляется переход в кароточку объекта.

Редактирование контактного лица

Для редактирования информации о контактном лице, необходимо перейти в карточку контактного лица и нажать на пиктограмму редактирования, находящуюся в правом верхнем углу блока:

Далее экран перейдет в режим редактирования, и вы сможете изменить значения атрибутов карточки контактного лица. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижей части экрана. Для отмены редактирования — нажать на кнопку "Отмена".

Перепривязка контактного лица

Возникают такие случаи, что контактное лицо было привязано ошибочно к какой либе компании или наоборот было ошибочно создано как физическое лицо, хотя является контаткным лицом какой либо компании. Для решения данной ситуации необходимо перейти в карточку редактирования необходимого контаткного лица (см. выше) и в поле "Компания" выбрать необходимые данные. Если на данном контактном лице были заявки, то при попытке сохранить изменения SmartNut передупредит, что все заявки останутся привязаны к старой компании, а если это контакное лица изначально было физическим, то его заявки привяжутся к новой компании.

вписали доверенным лицом по кредиту

При нажатии в поп-ап окне "Да" изменения будут произведены, если нажать "Нет" карточка редактирования останется открытой.

Ключевые и не ключевые контактные лица

Отличие ключевых контактных лиц клиентов от не ключевых в том, что в личном кабинете клиента (см. инструкцию "Личный кабинет клиента") для ключевых контактных лиц доступна информация обо всех заявках организации-клиента, которую он представляет. Для обычных контактных лиц доступна информация только о тех заявках, которые были поданы от имени данного контактного лица.

  • Компания просит рассмотреть вопрос…
  • Президент и совет директоров просят проинформировать о …
  • Прошу рассмотреть возможность…
  • Просим ответить как можно скорее…

Заключительная часть письма – благодарность, извинения, уверения в скорейшем решении вопроса, надежда на дальнейшее сотрудничество. Деловые письма требуют соблюдения должностного порядка: если в письме необходима подпись руководителя, то оно должно быть подписано именно руководителем (в крайнем случае, его заместителем).

Деловое письмо

  • наименование организации-отправителя;
  • адрес организации;
  • контактный телефон (для связи);
  • должность и ФИО ее представителя;
  • суть послания;
  • подпись отправителя.

К письму могут быть приложены какие-либо дополнительные бумаги, фото и видео документы. В этом случае их наличие следует отметить в основном тексте.
Также допустимо указывать в «теле» письма ссылки на законы, нормативные, правовые акты, имеющие непосредственное отношение к посланию.

Как правильно написать деловое письмо

Все письма, рассылаемые группе адресатов, имеют один исходящий регистрационный номер, входящий номер для всех писем будет разный. Что меняет ГОСТ Р 7.0.97-2016? Ничего. РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКВИЗИТА «АДРЕСАТ» НА БЛАНКЕ Реквизит «Адресат» располагается в верхней правой части документа (на бланке с угловым расположением реквизитов) или справа под реквизитами бланка (на бланке с продольным расположением реквизитов).

Образцы делового письма.

Контактное лицо указанное в кредитном договоре. Есть ли у него обязанности?

как написать деловое письмо

  • Лаконичность и краткость - без использования выражений, несущих дополнительный смысл.
  • Использование языковых формул, сформированных в результате повторяющихся ситуаций.
  • Употребление терминов, то есть слов или словосочетаний, имеющих специальные понятия.
  • Использование сокращений, которые могут быть лексическими (то есть сложносокращенные слова, образованные удалением букв из частей слов: ООО, ГОСТ и так далее) и графическими (то есть обозначения слов в сокращенном виде: гр-н, ж-д и другое).
  • Употребление конструкций в родительном и творительном падежах.
  • Словосочетания с отглагольными существительными («оказать поддержку» вместо «поддержать»).
  • Использование простых распространенных предложений.

Вышеприведенные образцы делового письма ниже показаны в полной версии (с основной частью).

Как правильно вести деловую переписку: этикетные требования

ВниманиеНо если составить по нижеприведенному образцу, оно имеет все шансы на успех.

  • Приглашения. Их посылают, предлагая участвовать в различных мероприятиях. Обычно они адресуются руководителю или должностному лицу, но могут адресоваться и целому коллективу.
  • Запросы.
  • Извещения.
  • Просьбы и многие другие.

Как написать ответ на письмо.

Пример Ответ надо начинать с повторения просьбы, изложенной в первом письме. Потом приводятся результаты ее рассмотрения и высказывается одобрение или мотив отказа. Деловое письмо-ответ может содержать альтернативное решение ожидаемой информации.

Оформление реквизита «адресат»

Репутация делового человека и компании складывается не только из работоспособности и результативности бизнеса, но и из мелочей и нюансов любого этапа ведения деловых переговоров. Соблюдение принципов деловой переписки требуется от каждого представителя компании: начиная от незначительного клерка, заканчивая специалистом по связям с общественностью и руководителем компании.

Как написать официальное письмо

Письмо на официальном бланке организации Первая часть письма – обращение, формула которого содержит имя и отчество адресата или более официальный вариант – слово «господин»:

  • Уважаемый Фёдор Фёдорович!
  • Уважаемый господин Смирнов!
  • Уважаемый господин директор!

Основная часть письма – информативная – содержит краткое, понятное и ёмкое сообщение и чёткие задачи: сообщить сведения, уточнить информацию, решить вопрос с поставками и другое. Если в письме содержится отказ, то первую половину корректно начать с понятного и доказательного обоснования.

Уважаемый Аноним. В соответствии со ст.3 ФЗ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование , передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора , стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных , в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем (п.5 ч.1 ст.6 ФЗ № 152-ФЗ) .

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6 , части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Банк в ваших правоотношениях по кредиту именуется оператором. К сожалению, он может продолжать названивать. Но без запугиваний и угроз! Попробуйте договориться с работниками банка.

Как в тексте письма указать контактное лицо

Зайдите к руководителю. Не трудно ведь изменить номер и звонить вам.

Удачи. Мой ответ — ваш отзыв.

Объект "Контактное лицо" необходим для хранения информации о контактных лицах. Кроме того, вы можете использовать контактные лица для хранения информации о клиентах, которые являются физическими лицами, а также о внутренних корпоративных пользователях (для ИТ-отделов и служб АХО, например).

Создание контактного лица через кнопку "Создать"

Для создания карточки контактного лица через кнопку "Создать" необходимо кликнуть по пиктограмме с изображением стрелочки рядом с кнопкой "Создать":

Появится форма создания карточки контактного лица:

Обязательными для заполнения на ней являются поля"Фамилия" и "Имя". Поле "Компания" предназначено для привязки контаткного лица к Компании, если создаётся физическое лицо, то данное поле не создаётся.

При этом, для выбора компании можно начать ввод названия, и SmartNut автоматически отфильтрует список компаний по совпадению части его названия с введенными символами:

Также при создании можно заполнить и другие поля:

— Отчество;

— Должность;

— Телефон;

— Email (поле, обязательное для заполнения в случае, если вы хотите, чтобы система распознавала и "привязывала" к офизическому лицу или контаткному лицу компании все заявки, поступающие через web-форму и/или по почте);

— Местоположение (есть возможность указать, в каком офисе находится данное контактное лицо);

— Является ли контактное лицо ключевым (см. ниже);

— Предоставить ли доступ к личному кабинету (см. подробнее инструкцию "Личный кабинет клиента");

— Комментарий (любая полезная информация о контактном лице в свободной форме).

Для завершения процедуры создания карточки контактного лица необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижней части формы создания. Для отмены создания — нажать на кнопку "Отменить".

Создание контактного лица из компании

Создание карточки контактного лица из карточки компании отличается только тем, что на форме создания контактного лица не будет предложено к заполнению поле "Компания", так как подразумевается, что контактное лицо будет добавлено к карточе компании, из которой была инициирована процедура добавления контактного лица.

Для того, чтобы создать карточку контактного лица из карточки компании, необходимо перейти в карточку компании и в блоке со списком контактных лиц нажать на кнопку "Добавить контакт":

Физические лица на списке клиентов

Физические лица - контактные лица не привязанные к компании, хранятся на общем списке клиентов, вместе с компаниями(на вкладке Клиенты) и отображаются как отдельный объект, отличаются от компаний внешним видом карточки: соответствующим значком и размером контаткных данных. При клике на имя контаткного лица, осуществляется переход в кароточку объекта.

Редактирование контактного лица

Для редактирования информации о контактном лице, необходимо перейти в карточку контактного лица и нажать на пиктограмму редактирования, находящуюся в правом верхнем углу блока:

Далее экран перейдет в режим редактирования, и вы сможете изменить значения атрибутов карточки контактного лица. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижей части экрана. Для отмены редактирования — нажать на кнопку "Отмена".

Перепривязка контактного лица

Возникают такие случаи, что контактное лицо было привязано ошибочно к какой либе компании или наоборот было ошибочно создано как физическое лицо, хотя является контаткным лицом какой либо компании. Для решения данной ситуации необходимо перейти в карточку редактирования необходимого контаткного лица (см. выше) и в поле "Компания" выбрать необходимые данные. Если на данном контактном лице были заявки, то при попытке сохранить изменения SmartNut передупредит, что все заявки останутся привязаны к старой компании, а если это контакное лица изначально было физическим, то его заявки привяжутся к новой компании.

Контактные лица в отделе корпоративных коммуникаций

При нажатии в поп-ап окне "Да" изменения будут произведены, если нажать "Нет" карточка редактирования останется открытой.

Ключевые и не ключевые контактные лица

Отличие ключевых контактных лиц клиентов от не ключевых в том, что в личном кабинете клиента (см. инструкцию "Личный кабинет клиента") для ключевых контактных лиц доступна информация обо всех заявках организации-клиента, которую он представляет. Для обычных контактных лиц доступна информация только о тех заявках, которые были поданы от имени данного контактного лица.

Еще статьи по теме

Контактное лицо для связи

Объект "Контактное лицо" необходим для хранения информации о контактных лицах. Кроме того, вы можете использовать контактные лица для хранения информации о клиентах, которые являются физическими лицами, а также о внутренних корпоративных пользователях (для ИТ-отделов и служб АХО, например).

Создание контактного лица через кнопку "Создать"

Для создания карточки контактного лица через кнопку "Создать" необходимо кликнуть по пиктограмме с изображением стрелочки рядом с кнопкой "Создать":

Появится форма создания карточки контактного лица:

Обязательными для заполнения на ней являются поля "Фамилия" и "Имя". Поле "Компания" предназначено для привязки контаткного лица к , если создаётся физическое лицо, то данное поле не создаётся.

При этом, для выбора компании можно начать ввод названия, и SmartNut автоматически отфильтрует список компаний по совпадению части его названия с введенными символами:

Также при создании можно заполнить и другие поля:

— Отчество;

— Должность;

— Телефон;

— Email (поле, обязательное для заполнения в случае, если вы хотите, чтобы система распознавала и "привязывала" к офизическому лицу или контаткному лицу компании все заявки, поступающие через web-форму и/или по почте);

— Местоположение (есть возможность указать, в каком офисе находится данное контактное лицо);

— Является ли контактное лицо ключевым (см. ниже);

— Комментарий (любая полезная информация о контактном лице в свободной форме).

Для завершения процедуры создания карточки контактного лица необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижней части формы создания. Для отмены создания — нажать на кнопку "Отменить".

Создание контактного лица из компании

Создание карточки контактного лица из карточки компании отличается только тем, что на форме создания контактного лица не будет предложено к заполнению поле "Компания", так как подразумевается, что контактное лицо будет добавлено к карточе компании, из которой была инициирована процедура добавления контактного лица.

Для того, чтобы создать карточку контактного лица из карточки компании, необходимо перейти в карточку компании и в блоке со списком контактных лиц нажать на кнопку "Добавить контакт":

Физические лица на списке клиентов

Физические лица - контактные лица не привязанные к компании, хранятся на общем списке клиентов, вместе с компаниями(на вкладке Клиенты) и отображаются как отдельный объект, отличаются от компаний внешним видом карточки: соответствующим значком и размером контаткных данных. При клике на имя контаткного лица, осуществляется переход в кароточку объекта.

Редактирование контактного лица

Для редактирования информации о контактном лице, необходимо перейти в карточку контактного лица и нажать на пиктограмму редактирования, находящуюся в правом верхнем углу блока:

Далее экран перейдет в режим редактирования, и вы сможете изменить значения атрибутов карточки контактного лица. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижей части экрана. Для отмены редактирования — нажать на кнопку "Отмена".

Перепривязка контактного лица

Возникают такие случаи, что контактное лицо было привязано ошибочно к какой либе компании или наоборот было ошибочно создано как физическое лицо, хотя является контаткным лицом какой либо компании. Для решения данной ситуации необходимо перейти в карточку редактирования необходимого контаткного лица (см. выше) и в поле "Компания" выбрать необходимые данные. Если на данном контактном лице были заявки, то при попытке сохранить изменения SmartNut передупредит, что все заявки останутся привязаны к старой компании, а если это контакное лица изначально было физическим, то его заявки привяжутся к новой компании. При нажатии в поп-ап окне "Да" изменения будут произведены, если нажать "Нет" карточка редактирования останется открытой.

Ключевые и не ключевые контактные лица

Отличие ключевых контактных лиц клиентов от не ключевых в том, что в личном кабинете клиента (см. инструкцию "Личный кабинет клиента ") для ключевых контактных лиц доступна информация обо всех заявках организации-клиента, которую он представляет. Для обычных контактных лиц доступна информация только о тех заявках, которые были поданы от имени данного контактного лица.